Marionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupe Marionnaud est l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.

L’enseigne Marionnaud possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.
Marionnaud est leader sur le soin. 
L’enseigne s’appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité. 
L’ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line. 
Marionnaud France a été reconnu « Top Employeur 2022 et 2023 » par l’Institut international « Top Employer Institute. »


Description du profil

La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu’à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d’étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d’information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lien https://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles 

Le Head of Online Business est responsable de la performance et du développement de l’activité online de Marionnaud France.
Il pilote l’ensemble du P&L du canal online, avec la responsabilité d’atteindre les objectifs annuels de chiffre d’affaires et de rentabilité, tout en définissant et en mettant en œuvre la stratégie de développement à moyen et long terme.
Membre du comité de direction France, il définit et déploie la stratégie online, couvrant le trading digital, le marketing digital et l’expérience client sur le site, en étroite collaboration avec les équipes internes dans une logique O+O (Online + Offline).
Ce poste requiert une forte culture commerciale, une exécution exigeante alignée avec le positionnement premium de la marque, ainsi qu’une capacité à travailler de manière transversale dans un environnement matriciel.

Responsabilités principales
Pilotage du P&L et performance commerciale
Piloter la performance économique de l’activité online de Marionnaud France, avec la responsabilité des objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de contribution au business global.
Conduire les cycles annuels de budget, forecast et pilotage de la performance.
Assurer un pilotage commercial rigoureux permettant d’équilibrer croissance et rentabilité.
Veiller à la pertinence des recommandations de prix et de positionnement commercial, en étroite collaboration avec les équipes trading.
Suivre la performance et mettre en place les plans d’action correctifs lorsque nécessaire.

Stratégie online et développement
Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement du canal online à moyen et long terme.
Identifier les principaux leviers de croissance : trafic, conversion, valeur du panier et rentabilité.
Renforcer l’expérience online premium afin qu’elle reflète pleinement le positionnement de la marque Marionnaud.
Traduire les orientations stratégiques en priorités opérationnelles claires pour les équipes.

Pilotage commercial et stratégie promotionnelle
Superviser le calendrier commercial online et la stratégie promotionnelle.
Collaborer avec les marques et fournisseurs pour construire des plans d’activation performants alignés avec les objectifs commerciaux.
Optimiser conversion, panier moyen et marges grâce à une exécution commerciale rigoureuse.
Travailler en étroite collaboration avec la Supply Chain afin d’assurer la disponibilité des stocks et la fiabilité des prévisions.
Veiller à ce que les opérations promotionnelles génèrent un ROI positif tout en préservant l’image de marque.

Marketing digital et acquisition
Définir la stratégie de marketing digital et de performance media afin de générer un trafic qualifié.
Piloter les investissements marketing en équilibrant acquisition, fidélisation et rentabilité.
Assurer l’alignement entre les priorités commerciales et l’activation marketing.

Leadership et développement des équipes
Encadrer et développer une équipe online et marketing digital performante.
Fixer des objectifs clairs et instaurer une culture de responsabilité et de performance.
Développer les compétences commerciales et préparer la succession au sein de l’équipe.
Favoriser une culture d’agilité, d’initiative et de collaboration.
Représenter l’activité online au sein du comité de direction France et influencer les parties prenantes pour soutenir la stratégie digitale.

Profil recherché

Minimum 5 ans d’expérience dans le développement d’activités online.
Expérience dans le pilotage d’une activité digitale générant plus de 60 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Expérience confirmée dans un rôle de leadership online avec responsabilité complète du P&L.
Capacité démontrée à générer une croissance durable des ventes et de la rentabilité.
Forte culture commerciale et capacité à influencer prix, promotions et négociations fournisseurs.
Expérience dans le management et le développement d’équipes performantes.
Capacité à évoluer dans un environnement matriciel et transversal.
Une expérience dans le retail premium ou luxe est un plus.
Intérêt marqué pour l’univers de la beauté et l’expérience client.
Français courant requis.
Anglais professionnel indispensable.
Présence requise au minimum 3 jours par semaine au siège Marionnaud à Paris.
 

Basic skills

Qualifications and experience desired

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