Marionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupe Marionnaud est l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.

L’enseigne Marionnaud possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.
Marionnaud est leader sur le soin. 
L’enseigne s’appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité. 
L’ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line. 

Votre mission

Rattaché(e) au Digital Workplace Manager, vous êtes responsable de la disponibilité, de la stabilité et de l’amélioration continue de l’environnement Digital Workplace des collaborateurs Marionnaud.
Vous jouez un rôle clé dans la continuité des activités, le support aux utilisateurs et la maintenance des infrastructures poste de travail.

Vos principales responsabilités

Vous assurez l’administration, le support et la documentation de l’environnement Digital Workplace, notamment :

Administration des services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
Gestion des identités et des accès (IAM, Azure AD, MFA)
Administration des postes de travail Windows et MacBook
Gestion des équipements mobiles (smartphones et tablettes) du siège
Gestion des endpoints et des solutions MDM (Intune, MobileIron, Apple Business Manager)
Gestion du cycle de vie des logiciels sur les postes utilisateurs
Gestion des équipements de salles de réunion et des outils collaboratifs
Gestion du parc informatique et du cycle de vie du matériel
Gestion de la téléphonie fixe via Microsoft Teams
Support et maintenance des équipements IT hors réseau (écrans, stations d’accueil, périphériques)

Vous contribuez également à :

La maintenance des applications sur les iPads en magasin
La maintenance des applications sur les terminaux portables en magasin
La participation aux projets Digital Workplace et infrastructures

Votre profil

Expérience & formation :
Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (Digital Workplace ou support IT)
Solide expérience en environnement IT d’entreprise
Expérience confirmée en support utilisateurs (Niveau 1 / Niveau 2) : gestion des incidents, diagnostic et assistance en environnement professionnel
Anglais requis

Compétences techniques requises :
Administration des postes de travail (Windows et macOS)
Administration Microsoft 365
Gestion des terminaux et endpoints (Intune, SOTI, Apple Enterprise)
Outils de gestion des correctifs et des vulnérabilités
Forte sensibilité aux enjeux de sécurité
Capacité à travailler et communiquer en anglais (emails, réunions, tickets)

Qualités personnelles :
Sens du service et orientation utilisateur
Organisation, rigueur et souci du détail
Calme et professionnalisme en situation d’incident
Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication
Capacité à comprendre les enjeux métiers, notamment en environnement retail et omnicanal

Pourquoi rejoindre Marionnaud ?

 
Évoluer dans un environnement retail international
Participer à la transformation d’un Digital Workplace moderne
Collaborer avec des équipes transverses et internationales
Être force de proposition et contribuer activement aux évolutions IT

La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu’à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d’étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d’information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lien https://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles